En un esfuerzo por consolidar su presencia en el mercado de inteligencia artificial, Microsoft y Amazon han anunciado inversiones significativas en ingenieros de software. La estrategia contempla la integración de expertos directamente en los equipos de clientes para desarrollar y operar herramientas tecnológicas.
Microsoft ha presentado una iniciativa de 2.500 millones de dólares llamada Microsoft Frontier Company, que busca ir más allá del concepto de ingenieros desplegados en campo (FDE), mientras que Amazon Web Services (AWS) ha anunciado una inversión de 1.000 millones de dólares en una nueva plataforma AWS FDE. Ambas iniciativas pretenden incorporar a miles de ingenieros en los entornos de los clientes para asistir en la creación de soluciones de IA.

La proliferación de servicios FDE incorpora expertos en IA directamente en los equipos de los clientes para ayudar a crear, personalizar y lanzar servicios basados en inteligencia artificial. Este enfoque busca reducir las brechas entre la inversión en IA y el retorno de la inversión (ROI), según Thomas Randall, director de investigación de Info-Tech Research Group.
Randall señala que las organizaciones están bajo presión para demostrar el valor productivo de sus implementaciones de IA, y es en este donde los FDE de proveedores como Microsoft y AWS adquieren relevancia. La idea es que estos ingenieros desplegados en campo permitan acortar las curvas de aprendizaje y establecer procesos reutilizables.

Microsoft Frontier Company despleará a 6.000 expertos junto a los clientes para 'codificar, coinnovar, implementar y mejorar continuamente' sistemas de IA basados en sus objetivos de negocio específicos. La oferta se centra en lo que Microsoft denomina Frontier Transformation, ayudando a construir una plataforma de inteligencia basada en datos propios y experiencia interna.
Basada en principios FinOps, la propuesta permite a los usuarios 'observar, gobernar, gestionar y proteger' herramientas de IA. Esta transformación busca que los clientes adquieran la capacidad de gestionar proyectos de IA de manera autónoma en el futuro.

Otros actores del mercado de modelos, como Anthropic, también están entrando en este terreno con sus propios servicios FDE, ampliando la competencia en la implementación de inteligencia artificial en empresas a nivel mundial.
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