El sector retail en México enfrenta una escalada significativa de ciberataques, lo que ha convertido una falla tecnológica en un problema de inventario, pagos y abastecimiento. En los últimos tres años, las amenazas y filtraciones de datos en esta industria han aumentado más de 100%, según un informe de Kaspersky.
El costo de recuperación para una gran empresa del sector, después de un incidente digital, se estima en hasta 91 millones de dólares.
El impacto de los ciberataques no se limita al robo de información de los consumidores finales; también puede paralizar plataformas de comercio electrónico, sistemas de punto de venta, centros de distribución, procesos de reposición y conexiones con proveedores logísticos, comprometiendo la disponibilidad del producto y la continuidad del negocio.
Luis Adrián Ochoa, director de la práctica Cloud, Infraestructura de TI y Ciberseguridad Norte de Latam en Capgemini, señala que el ransomware es el ataque más crítico para la operación logística, ya que puede detener plantas, secuestrar información, exponer datos y generar pérdidas económicas significativas.

La operación de un retailer se apoya en una red de proveedores de mercancías, transportistas, operadores logísticos, plataformas en la nube, procesadores de pagos y empresas tecnológicas. Cada conexión amplía la capacidad operativa, pero también crea puntos de acceso que pueden ser aprovechados para infiltrarse en la red corporativa.
El documento de Kaspersky señala que 30% de los ataques dirigidos al retail involucraron a socios comerciales o proveedores. Sin embargo, solo 9% de los directivos ubica a este riesgo como su principal preocupación de ciberseguridad, lo que revela una brecha entre la exposición real y la prioridad asignada.
La gestión de proveedores debe incorporar evaluaciones de.
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