Las transacciones en México siguen siendo el blanco preferido de los fraudes, según un informe de LexisNexis Risk Solutions. Cada transacción fraudulenta tiene un costo que se multiplica por 3,68 veces el valor de la pérdida inicial, considerando los impactos en investigación, operación, regulación y experiencia del cliente. Esto refleja la importancia de proteger estas transacciones, ya que el 51% de las pérdidas por fraude ocurren durante ellas.
El fraude por terceros representa el 46% de las pérdidas totales por fraude en México, seguido por el fraude de primera parte con un 36% y el fraude sintético con un 18%. Estos patrones de fraude están impulsados por el aumento en el acceso digital, la ingeniería social y los intentos de control de cuentas.
El 'Estudio del Verdadero Costo del Fraude en América Latina' destaca que el 76% de las pérdidas por fraude en México provienen de actividades nacionales, y solo el 24% de actividades internacionales. Esto subraya la necesidad de contar con inteligencia local sólida y capacidades de monitoreo de transacciones.
A pesar de los esfuerzos de prevención, los niveles de fraude siguen siendo altos en México. Las organizaciones previenen aproximadamente 2.975 transacciones fraudulentas cada mes, pero aún así, alrededor de 712 transacciones fraudulentas tienen éxito. Esto pone de manifiesto la magnitud de los intentos de fraude y la persistencia de los métodos de ataque en evolución.
Es crucial para las organizaciones equilibrar la prevención del fraude con la experiencia del cliente. En América Latina, las organizaciones están trabajando en reforzar los controles contra el fraude mientras reducen la fricción para los clientes legítimos en sus interacciones digitales y móviles.
Oscar Jesús Flores, experto en fraude e identidad en LexisNexis Risk Solutions, señala que 'proteger las transacciones mientras se mantienen experiencias fluidas para el cliente es esencial para impulsar el crecimiento y la confianza'.
La lucha contra el fraude en México sigue siendo un desafío, pero con la implementación de medidas adecuadas y la colaboración entre las organizaciones, es posible reducir su impacto en la economía y en la experiencia del consumidor.
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