El restaurante Arzak, con sede en Donostia, alertó que varias páginas falsas copian su imagen y ofrecen reservas online que terminan en pago adelantado. El único canal oficial es www. arzak. es, insisten. El establecimiento ya presentó denuncia ante la Ertzaintza y notificó a Google la existencia de esos dominios alternativos.
Detectan que, cuando una web es retirada, aparece otra con extensión distinta a “. es” y logra posicionarse al tope de resultados. El engaño fue descubierto cuando un cliente llamó al restaurante tras intentar pagar: la página se cerró en cuanto el banco solicitó verificación, posiblemente por detectar irregularidades.
En Arzak aclaran que nunca cobran los menús antes del servicio y temen que otros comensales no hayan notado la estafa. Advierten que otros negocios con tres estrellas Michelin han reportado la misma modalidad. El caso ilustra cómo la suplantación de marcas en línea puede comprometer la confianza del consumidor y afectar la economía local.
Autoridades vascas no han detallado avances en la investigación. Mientras tanto, el restaurante mantiene activa la alerta en redes sociales para disminuir riesgos.
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