Innovación Compartir linkedin whatsapp Subir Inteligencia Artificial 09 jul 2026 Ocho principios para una IA responsable en BBVA En BBVA, el desarrollo y uso de la inteligencia artificial se apoya en un marco de IA responsable basado en ocho principios que promueven la transparencia, la seguridad, la privacidad y la supervisión humana. El objetivo es generar valor de forma sostenible respetando los estándares de seguridad, cumplimiento regulatorio y protección de los datos de los clientes, para asà preservar su confianza en los servicios del banco en un entorno cada vez más automatizado.
Estos principios se aplican mediante capacidades tecnológicas, mecanismos de gobernanza y programas de formación y acompañamiento a los empleados. Imagen de apertura generada con IA. –> Communications Escuchar audio Read in English La inteligencia artificial se ha convertido en una capacidad estratégica para BBVA y en un elemento clave de la transformación del banco . Su aplicación abarca ámbitos como la experiencia de cliente, la gestión del riesgo, la automatización de procesos o la mejora de la productividad de los empleados, con el objetivo de ofrecer a los clientes un servicio más relevante, eficiente y personalizado.
En este contexto, BBVA promueve un uso responsable de la IA que garantice que estas tecnologÃas se desarrollan y utilizan de forma segura, transparente y alineada con los intereses de las personas. Para ello, el Grupo cuenta con un marco de inteligencia artificial responsable que guÃa el desarrollo y uso de soluciones basadas en IA. Basado en estándares internos y en la regulación aplicable, este marco busca que la innovación tecnológica genere valor para los clientes, la sociedad y sus empleados, preservando la confianza en sus servicios en un entorno cada vez más automatizado. El marco se articula en torno a ocho principios: I.
AnalÃtica: Transparencia : Los sistemas de IA deben diseñarse, desarrollarse y documentarse de forma que sus resultados sean trazables, auditables y, cuando proceda, explicables. Equidad : Deben identificarse, evaluarse y mitigarse los sesgos que puedan generar impactos injustificados sobre personas o colectivos, implementando controles que promuevan un tratamiento equitativo. Precisión y veracidad : Los sistemas de IA deben incorporar mecanismos de evaluación y guardarraÃles a lo largo de su ciclo de vida, para garantizar un desempeño adecuado, mantener un rendimiento consistente y minimizar la generación de resultados inexactos o erróneos. II.
Datos: Privacidad : Los datos personales deben tratarse conforme a la normativa aplicable, respetando los derechos de las personas e incorporando medidas adecuadas de protección durante todo el ciclo de vida del sistema. Calidad del dato : BBVA preserva la calidad de los datos en los sistemas de IA que desarrolla y/o utiliza, analizando y mitigando los riesgos asociados en conformidad con la normativa aplicable. III. TecnologÃa: Seguridad tecnológica : Los sistemas se implementan en entornos tecnológicos seguros y resilientes, que cuentan con mecanismos de detección, prevención y respuesta ante incidentes y amenazas. IV.
Principios globales: Responsabilidad y formación : Se establecen mecanismos de supervisión humana y se promueve además la formación y alfabetización de las personas involucradas en su desarrollo, despliegue, monitorización y uso. Compromiso social y ambiental : Las soluciones se diseñan siguiendo criterios de sostenibilidad y progreso social, buscando maximizar el beneficio para los clientes y el entorno. Cómo se aplican BBVA aplica sus principios de IA responsable mediante la combinación de capacidades técnicas, mecanismos de gobernanza y desarrollo de sus equipos humanos.
En el ámbito tecnológico , BBVA está desarrollando un marco operativo que permite integrar estos principios responsables desde el diseño, facilitar su cumplimiento y favorecer un escalado consistente y responsable de la inteligencia artificial. De este modo, el banco impulsa la operativización de los principios en sus productos de IA a lo largo de todo el ciclo de vida de desarrollo Desde la perspectiva de la gobernanza , BBVA establece polÃticas, normas y marcos de actuación que orientan el desarrollo y uso de la inteligencia artificial en toda la organización.
Estos mecanismos buscan garantizar que las soluciones se diseñan y despliegan de acuerdo con polÃticas internas, como el código de conducta del Grupo, y con la regulación aplicable en cada geografÃa, como la AI Act europea. Su aplicación se complementa con sistemas de seguimiento e indicadores que permiten evaluar de forma continua la adherencia a los principios de IA responsable en un ciclo de mejora continua. El tercer ámbito es el de las personas . BBVA promueve programas de formación , iniciativas de comunicación interna y acciones de sensibilización para fomentar el conocimiento y la aplicación práctica de los principios de IA responsable.
Estas iniciativas se complementan con mecanismos destinados a impulsar la participación de los equipos y favorecer la adopción de buenas prácticas en el uso de la inteligencia artificial.
Etiquetas: TecnologÃa, Inteligencia Artificial, BBVA, Responsabilidad, TecnologÃa · IA general
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