El Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de la Ciudad de México ha anunciado la incorporación de cámaras térmicas en estaciones con alta afluencia de pasajeros. Esta medida tiene como objetivo monitorear la ocupación de los andenes y proporcionar información en tiempo real a los usuarios. El director general del organismo, Adrián Rubalcava, informó que la tecnología permitirá generar mapas de calor que representen gráficamente el nivel de ocupación de cada andén mediante una escala de colores. Se utilizará verde para baja afluencia, amarillo para ocupación intermedia y rojo para alta concentración de pasajeros.
Rubalcava aseguró que el sistema fue diseñado para preservar la privacidad de los usuarios y descartó que las cámaras sean utilizadas para identificar personas. El director del STC explicó que el objetivo es permitir ver el nivel de saturación del andén sin revelar la identidad de los usuarios. Con esta información, los pasajeros podrán evaluar si conviene ingresar al sistema o optar por otras opciones de transporte, como el Metrobús, en caso de alta demanda en estaciones específicas.

La administración del Metro informó que las primeras cámaras comenzarán a operar durante este mes y que la instalación del sistema en las estaciones contempladas deberá concluir en agosto de 2026. Los datos de ocupación estarán disponibles públicamente a través del sitio oficial del STC Metro y de sus canales en redes sociales, con actualizaciones en tiempo real.

De acuerdo con Rubalcava, el propósito de esta medida es reflejar las condiciones reales de operación y responder al denominado “sentimiento del usuario”, proporcionando indicadores objetivos sobre la saturación de los andenes, en lugar de depender únicamente de reportes o percepciones de los pasajeros. Esta estrategia busca ofrecer datos objetivos sobre las condiciones de operación antes de que las personas ingresen a la red de transporte.
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