El Dicasterio para la Evangelización del Vaticano, a cargo del arzobispo pro-prefecto Rino Fisichella, lanzó un mensaje para la 47ª Jornada Mundial del Turismo, en el que señala los riesgos de utilizar la inteligencia artificial (IA) para simplificar la experiencia turística. Fisichella advierte que la dependencia de algoritmos puede evitar descubrir la maravilla del encuentro personal, que es uno de los aspectos más valiosos de los viajes.
El mensaje también aborda la exclusión digital y la regulación de la recogida de datos de los viajeros, destacando que la IA puede convertirse en un instrumento de control incompatible con la libertad y dignidad de las personas. Además, menciona que la subordinación del turismo a la IA plantea interrogantes sobre la exclusión digital, afectando a comunidades que dependen de las visitas turísticas para su sustento.
Según Fisichella, la IA no es neutral y toma el rostro de quienes la conciben y la utilizan, tal como lo afirma el Papa León XIV en su encíclical Magnifica humanitas. La IA puede ser una aliada valiosa para el turismo sostenible y accesible siempre que se mantenga como una herramienta al servicio de las personas y no se convierta en un sistema de control, discriminación o exclusión.

Entre las oportunidades que la IA puede aportar al sector turístico, el arzobispo destaca la accesibilidad a la información, la personalización de la experiencia, la optimización de las rutas y la reducción del impacto ambiental. Las nuevas tecnologías permiten a las personas con discapacidad acceder a lugares y experiencias previamente inaccesibles.
Además, las comunidades locales de países en desarrollo pueden valorizar su patrimonio a través de plataformas digitales y monitorizar el impacto ambiental de los flujos turísticos, contribuyendo al cuidado de la creación. Sin embargo, Fisichella enfatiza la importancia de que la tecnología no sustituya la mirada insustituible ni los momentos emocionales únicos que definen el turismo.
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