Piñero, una empresa con una sólida presencia en el ecosistema empresarial, ha tomado un paso significativo en la innovación y la transformación digital, enfocándose en la inteligencia artificial (IA) para impulsar su crecimiento en el sector inmobiliario turístico en Riviera Maya. La compañía ha avanzado en la integración de soluciones basadas en IA, datos y automatización, buscando optimizar sus operaciones y mejorar la eficiencia de sus equipos, mientras eleva la experiencia de sus clientes.
En un mundo dominado por la innovación constante, la IA se ha convertido en un motor de transformación económica y empresarial global. Piñero ha adaptado su estrategia a estas tendencias, redefiniendo la forma en que las organizaciones operan y generan valor. Con casi una década de experiencia en transformación digital, Piñero opera en un sistema integrado de herramientas que incluyen servicios en la nube, plataformas de integración y un Data Platform, lo que permite una gestión escalable y conectada de información y procesos digitales.
Recientemente, la compañía ha incorporado un asistente de IA en su división de Real Estate & Golf, presente en México a través de Tulum Country Club y PGA Riviera Maya. Este asistente está diseñado para apoyar al equipo comercial y de back office en la gestión de información sobre propiedades, precios, históricos y necesidades de los clientes. La herramienta permite construir comparativas, generar recomendaciones, responder consultas y redactar comunicaciones personalizadas para canales como correo electrónico y WhatsApp.
Antonio Múñoz, director de tecnología de Piñero, destacó que la empresa se enfoca en 'industrializar la inteligencia artificial', integrando estas soluciones en procesos reales del negocio para ofrecer respuestas rápidas, coherentes y personalizadas. El asistente de IA funciona como una 'IA invisible' que realiza tareas de fondo para que los equipos lleguen al cliente con una respuesta más preparada y precisa.
La implementación de esta solución busca reducir entre un 20% y un 30% del tiempo de los equipos en tareas repetitivas, permitiéndoles enfocarse en actividades de mayor valor, como el seguimiento, el asesoramiento personalizado y el cierre comercial. Además, Piñero espera mejorar significativamente la calidad de la atención al ofrecer respuestas más completas y adaptadas al canal utilizado por cada cliente.
Esta iniciativa forma parte de una línea de trabajo más amplia de Piñero en torno a asistentes y soluciones de IA aplicadas a distintas áreas del grupo, con el objetivo de crecer y especializar capaci
Etiquetas: Tecnología, IA, Innovación, Sector Inmobiliario, Riviera Maya, Tecnología · IA general
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