La banca digital dejó de ser una práctica emergente para convertirse en hábito cotidiano en México. Según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2024 del INEGI, 69.1% de las personas entre 18 y 70 años con cuenta de ahorro formal usó una aplicación móvil para consultarla o realizar movimientos, frente a 54.3% en 2021. En ese mismo periodo, el uso del cajero automático cayó de 37.2% a 20.4% y el de sucursales pasó de 16.7% a 11.7%.
En ese , Nu anunció el 10 de septiembre el inicio de operaciones en Estados Unidos y el lanzamiento de Nu Global, una cuenta digital multidivisa que permite mover dinero entre más de 35 países. La compañía, que nació hace 13 años en São Paulo y supera los 140 millones de clientes en América Latina, busca evolucionar de líder regional a plataforma global de servicios financieros.
México ocupa un lugar relevante en esa expansión. La firma recibió en 2025 autorización para operar como banco en el país, tras superar los 10 millones de clientes. El movimiento estadounidense amplía esa lógica de crecimiento.
La Cuenta Nu en Estados Unidos ofrece rendimiento de 3.50% APY, depósitos resguardados en Lead Bank —miembro de la FDIC—, tarjeta de débito, metas de ahorro y transferencias nacionales e internacionales sin comisiones, inicialmente hacia Brasil, México y Colombia. También incluye una tarjeta de 5% de cashback, que podría aumentar bajo ciertas condiciones.
El mercado que pretende disputar es considerable. De acuerdo con Boston Consulting Group, los ingresos de la banca minorista estadounidense representan una de las arenas más competitivas del sector financiero global.
La pregunta que subyace al anuncio es si los usuarios necesitan otra aplicación o si requieren que sus servicios financieros se integren mejor a la vida que ya tienen. Nu Global apuesta por la segunda opción, en una competencia donde la interfaz, la facilidad para mover dinero y la capacidad de reunir servicios en un ecosistema definen la experiencia.
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