En México, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y el Servicio de Protección Bancaria (SEPROBAN) han unido esfuerzos para fortalecer la protección de los usuarios de servicios financieros contra fraudes. El objetivo es cerrar espacios a quienes cometen fraudes mediante llamadas telefónicas, mensajes y otros mecanismos de engaño.
El convenio de colaboración permitirá fortalecer el intercambio de información estratégica sobre modalidades de fraude, identificar tendencias y patrones de operación de grupos delictivos, y contribuir con las autoridades con información útil para la investigación de delitos financieros.
Es relevante destacar que la herramienta 'Consulta y Reporta' para identificar y reportar números telefónicos asociados con posibles fraudes ha mostrado resultados prometedores. En una semana, se realizaron más de 11 mil consultas y se registraron casi 5 mil números telefónicos en tres categorías: fraude o estafa, acoso telefónico y spam.
El fraude financiero en México continúa creciendo y evolucionando. Entre enero y mayo de 2026, las reclamaciones por posible fraude ante la CONDUSEF aumentaron 18% en la banca múltiple y cerca del 49% en las Sociedades Financieras Populares (Sofipos) y Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes).
El análisis de las reclamaciones revela un cambio en el perfil de las personas afectadas. Los incrementos más significativos se observan en grupos de población en edad productiva y entre personas jóvenes. Las reclamaciones por posible fraude crecieron alrededor de 25% entre quienes tienen de 50 a 59 años, 22% en el grupo de 40 a 49 años y cerca de 20% entre jóvenes de 18 a 29 años.
A los esquemas tradicionales se han sumado nuevas formas de engaño que aprovechan el uso cotidiano de herramientas digitales, como mensajes de texto, enlaces falsos, redes sociales, sitios apócrifos y mecanismos de suplantación de identidad. La creciente digitalización de los servicios financieros ha ampliado las oportunidades para que los fraudes se presenten a través de múltiples canales de contacto con las personas usuarias.
En este , la prevención y la educación financiera adquieren un papel cada vez más relevante. La adopción de hábitos de.
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