Las autoridades de competencia de la Unión Europea han ordenado a Meta Platforms, la empresa detrás de Facebook y WhatsApp, que permita el acceso gratuito a WhatsApp para los chatbots de inteligencia artificial (IA) de competencia.
Esta medida cautelar se adopta mientras se investigan posibles abusos de poder de mercado por parte de Meta al restringir el acceso a su aplicación de mensajerÃa.
La decisión responde a denuncias presentadas por varias empresas, incluyendo The Interaction Company, Agentik y un competidor español, lo que llevó a la Comisión Europea a abrir una investigación en diciembre del año pasado.
La comisaria de Competencia de la UE, Teresa Ribera, indicó que estas medidas provisionales buscan salvaguardar la competencia en el mercado de asistentes de IA, preservando un punto de entrada clave para llegar a los consumidores en Europa.
Meta criticó la orden, argumentando que la Comisión Europea está permitiendo que algunas de las mayores empresas del mundo utilicen el producto de pago WhatsApp Business de forma gratuita, lo que considera una extralimitación regulatoria.
Meta impidió en octubre pasado que servicios de IA competidores accedieran a su interfaz de programación de aplicaciones (API) de WhatsApp for Business, mientras eximÃa a su propio asistente, Meta AI. En marzo, permitió a los competidores volver a la plataforma previo pago de una cuota, lo que generó objeciones por parte de la Comisión.
Según la medida provisional, Meta debe restablecer el acceso de los competidores a la API de WhatsApp for Business en los mismos términos y condiciones que se aplicaban antes de octubre, en un plazo de cinco dÃas hábiles.
Meta se enfrenta a una multa de hasta el 10% de su facturación anual mundial si se determina que ha infringido las normas antimonopolio de la UE.
Etiquetas: WhatsApp, Meta, chatbots, competencia, Unión Europea, TecnologÃa · Big Tech y antitrust
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