Garanti BBVA ha tomado un avance significativo en la integración de servicios bancarios con inteligencia artificial, con la implementación de su experiencia bancaria en la plataforma generativa de ChatGPT. Esta iniciativa, que ya estaba disponible en Italia y Alemania, se ha extendido a Turquía, ofreciendo a los usuarios acceso a información actualizada sobre productos y servicios financieros directamente desde la conversación en ChatGPT.
Los usuarios pueden consultar detalles sobre tarjetas de La aplicación de Garanti BBVA en ChatGPT proporciona información de productos y servicios, sin acceder a datos personales o financieros, ni permitir realizar operaciones específicas de clientes.
Ceren Acer Kezik, vicepresidente ejecutiva de Garanti BBVA, destacó la importancia de la tecnología y la innovación en la digitalización y el futuro de la banca. Acer Kezik mencionó que la inteligencia artificial generativa está cambiando la forma en que las personas acceden a la información y interactúan con servicios digitales. La presencia en plataformas digitales donde ya se encuentran los clientes es clave para integrar la experiencia bancaria en la vida cotidiana de manera natural.
Para acceder a la aplicación de Garanti la corporación en ChatGPT, los usuarios deben iniciar sesión, abrir la sección Apps en el menú lateral izquierdo, seleccionar la aplicación de Garanti la institución y vincularla a su cuenta de ChatGPT a través de la opción Install App. Posteriormente, pueden interactuar con la aplicación en cualquier conversación escribiendo @GarantiBBVA para obtener información actualizada.
Garanti la corporación, al estar presente en ChatGPT, busca abrir nuevas posibilidades en la interacción entre servicios financieros y inteligencia artificial, siguiendo su compromiso de transformar nuevas tecnologías en valor tangible para sus clientes y desarrollar experiencias innovadoras que impulsen la transformación del sector bancario.
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