El crecimiento de las ventas a través de plataformas digitales se ha vuelto crucial para las marcas de cosméticos, y E. l. f. Beauty lo ha demostrado con éxito en TikTok. En junio, la empresa lanzó su nueva línea de productos para el cabello,借助TikTok Shop, una semana antes de su llegada a Target.
La transmisión en vivo liderada por la influencer de belleza Yonna Jay y la química cosmética Erica Douglas obtuvo cientos de miles de visualizaciones y ayudó a que E. l. f. Hair se convirtiera en el lanzamiento más exitoso de la categoría para la marca en su primer día.
TikTok Shop, con tres años de operación, ha revolucionado el comercio electrónico, con consumidores estadounidenses gastando 15. 800 millones de dólares en 2025 y 11. 800 millones en el primer semestre de 2026. Según Consumer Edge, TikTok ya controla el 2% del mercado minorista en línea en EE. UU. , superando a Target y Costco.
Cada vez más usuarios compran durante Lives en TikTok, donde creadores y marcas promocionan y venden productos. TikTok afirma que casi un tercio de los adultos estadounidenses han visto su contenido de compras en vivo, con tasas de conversión del 10%, superiores a las de los sitios de comercio electrónico y los videos del feed de TikTok.
QVC y HSN han comenzado a transmitir en vivo en TikTok las 24 horas del día, los 7 días de la semana. E. l. f. fue una de las primeras marcas de belleza en unirse a TikTok en 2019 y ha convertido TikTok Live en un pilar de su estrategia de ventas, con aproximadamente 15 transmisiones en directo al mes.
Kelly Shah-McDonnell, vicepresidenta de comercio conectado global de E. l. f. , afirma que las ventas de la marca en TikTok se duplicaron interanualmente durante la primera mitad de 2026 y se prevé que sigan creciendo.
La marca considera que las transmisiones en directo son una herramienta de “entretenimiento educativo” para informar a los espectadores sobre los productos, vender en tiempo real y generar conversaciones en la comunidad.
No obstante, el éxito no es garantizado en TikTok Shop, conocida por estar repleta de productos de baja calidad y influencers generados por IA. A medida que más marcas grandes y consolidadas buscan unirse a TikTok Shop, destacar en la plataforma se vuelve un desafío.
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