El desafío de movilidad en aeropuertos no solo se limita a trasladar a los pasajeros desde y hacia la ciudad, sino también dentro del aeropuerto mismo.
Conexión Centro Aeropuerto (CCA), liderada por Jesús Padilla Zenteno y parte del Grupo CISA, ha asumido la responsabilidad de mejorar esta movilidad en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) desde el 1 de agosto.
La empresa, también encargada de la Línea 4 de Metrobús, se enfoca en el reto de atender a los pasajeros que necesitan moverse entre terminales para conexiones, recoger equipaje o continuar su viaje.
Daniel Quezada, gerente general de CCA, destacó la complejidad de este entorno de movilidad, que difiere del transporte urbano convencional y donde la 'última milla' es crucial.
Para abordar esta operación, CCA ha implementado cuatro unidades eléctricas que recorrerán exclusivamente entre las terminales 1 y 2 del AICM, con una tarifa de 30 pesos por pasajero, similar a la de la Ruta Quetzalcóatl.
Este servicio no solo implica trasladar a usuarios con equipaje, sino también mantener una frecuencia de 12 minutos durante casi veinte horas al día, sincronizar con la dinámica aeroportuaria y facilitar conexiones para viajes nacionales e internacionales, todo con la Tarjeta de Movilidad Integrada, tarjetas bancarias y dispositivos NFC.
Se cuenta con personal de orientación en las zonas de subida y bajada para asistir a los usuarios, especialmente aquellos que utilizan el servicio por primera vez o necesitan identificar el destino de las unidades.
La preparación de los operadores y operadoras es fundamental para CCA, que busca contar con personal con habilidades para brindar la mejor atención a los usuarios.
María Concepción Ruiz Villaseñor, conductora de la Ruta Quetzalcóatl, compartió una experiencia que refleja la calidad del servicio, ilustrando cómo la comunicación y el apoyo personal pueden superar barreras como el idioma.
Etiquetas: AICM, Conexión Centro Aeropuerto, movilidad, transporte, aeropuerto, Aviación y desastres internacionales
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