En México, las estafas telefónicas siguen siendo una de las formas más comunes de fraude. Ante ello, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanzó una nueva herramienta digital que permitirá a los ciudadanos consultar y reportar números telefónicos relacionados con posibles intentos de fraude.
Esta plataforma busca ofrecer una forma sencilla de verificar la información de estos números telefónicos sospechosos.
La herramienta está disponible a través del portal oficial de Condusef y tiene como objetivo brindar información útil y oportuna para que las personas puedan identificar señales de alerta antes de compartir datos sensibles o realizar alguna transacción.
Además, permitirá verificar si un número telefónico ya ha sido reportado previamente por otros usuarios como sospechoso. Quienes hayan recibido llamadas o mensajes con posibles intentos de estafa podrán registrar esos números para que formen parte de una base de datos colaborativa.
La intención es que cada reporte contribuya a generar una red de información ciudadana que ayude a alertar a otras personas y reduzca el riesgo de que más usuarios sean víctimas de fraude. Según cifras de Condusef, entre enero y abril de 2026 se recibieron 27 mil 862 reclamaciones, de las cuales el 37. 5% estuvieron relacionadas con posibles fraudes.
Más de la mitad de estos casos, que son equivalentes al 54. 7%, se vincularon con instituciones de banca múltiple. Los delincuentes suelen recurrir a técnicas de ingeniería social para generar preocupación, presión o incertidumbre en las personas.
Entre los engaños más frecuentes se encuentran supuestos cargos no reconocidos, reembolsos pendientes, bloqueos de cuentas, sanciones fiscales y problemas relacionados con compras y trámites digitales.
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