La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha lanzado una alerta sobre el aumento de fraudes en México que utilizan tecnología de vanguardia, como deepfakes e inteligencia artificial (IA). Esta alerta se enmarca en el de un creciente número de casos de ciberdelincuencia que afectan a los usuarios de servicios financieros en el país.
La CONDUSEF ha implementado diversas medidas para combatir estos fraudes, incluyendo la educación financiera, la asesoría y la atención a usuarios. Los ciudadanos pueden solicitar asesoría, registrar quejas electrónicas y realizar trámites de forma remota a través de la plataforma de la CONDUSEF. Además, la institución ofrece información en lenguas indígenas sobre prevención de fraudes y servicios financieros.
La la corporación también está enfocándose en la prevención de robos de identidad, ofreciendo apoyo a los adultos mayores para realizar trámites de forma remota y brindando asistencia en reclamaciones por posibles robos de identidad. La institución ha presentado la Encuesta Nacional sobre
Los usuarios pueden conocer el estatus de sus quejas y verificar si son beneficiarios de cuentas de depósito o seguros de vida. La la institución también ha establecido un horario extendido para recibir asesoría y orientación sobre cómo presentar quejas por medios remotos, de 9 a 18 horas.
La institución ha presentado una queja en contra de Instituciones de Tecnología Financiera, y ha informado que cualquier persona puede presentar una queja durante las 24 horas los 7 días de la semana. Además, la la corporación ha informado sobre la lista de Instituciones Financieras autorizadas para operar y su estado ante la comisión.
La la institución también ha lanzado una campaña para evitar la publicidad no deseada a través de llamadas y correos electrónicos por parte de las instituciones financieras. A partir de octubre de 2024, todas las Instituciones Financieras que emiten Tarjetas de
Finalmente, la la corporación invita a los ciudadanos a compartir sus experiencias si han sido víctimas de fraudes o han identificado posibles fraudes, para fortalecer la fiscalización cívica y la protección de los usuarios de servicios financieros en México.
Etiquetas: CONDUSEF, fraude, tecnología, deepfakes, IA, Tecnología · Deepfakes y fraudes con IA
About the Author
