La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS) valoró la fiscalización iniciada por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) a ópticas de todo el país, con el objetivo de verificar que los exámenes visuales se realicen conforme a la normativa y que el personal que los practique cuente con credenciales profesionales válidas.
La medida contempla el cruce de antecedentes con la Superintendencia de
Desde la organización advirtieron que miles de personas acuden diariamente a ópticas en busca de diagnósticos confiables y productos que impactan directamente su
Alertaron que prácticas irregulares, publicidad engañosa o atenciones por personal no autorizado pueden provocar consecuencias graves tanto para la
La entidad subrayó que el acceso a servicios ópticos seguros y transparentes es un derecho básico de los consumidores, y recordó que la Ley del Consumidor obliga a las empresas a garantizar estándares adecuados de
Puso especial énfasis en la protección de adultos mayores, estudiantes y trabajadores, quienes dependen de diagnósticos visuales precisos para realizar sus actividades cotidianas.
CONADECUS exhortó a la ciudadanía a informarse antes de contratar servicios ópticos, exigir claridad sobre la identidad y acreditación de quienes realizan los exámenes, y solicitar recetas, certificados y comprobantes de la atención recibida.
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