Una llamada que simula provenir del banco, un mensaje con una oferta irresistible o una publicación que promete rendimientos de inversión. Los intentos de estafa se han vuelto tan frecuentes en México que comienzan a normalizarse en la vida cotidiana.
De acuerdo con el informe Estado de las estafas en México 2025, elaborado por la Global Anti-Scam Alliance y Opinium, una persona adulta recibe en promedio 86 intentos de fraude al año. Esto equivale a uno cada cuatro días.
El estudio, realizado mediante encuesta en línea a mil personas mayores de edad entre febrero y marzo de 2025, reveló que el 59% de los encuestados fue víctima de alguna estafa durante el periodo analizado. Además, el 34% perdió dinero.
La investigación estimó que cada víctima enfrentó en promedio 1.8 estafas y sufrió pérdidas de 4,562.50 pesos. En conjunto, el monto defraudado supera los 139,000 millones de pesos anuales.
Los medios preferidos por los estafadores son las plataformas de mensajería directa. El 79% de los contactos fraudulentos llegó por este tipo de canales. Las llamadas telefónicas aparecieron en el 67% de los casos y los mensajes SMS en el 49%.
Entre las aplicaciones, WhatsApp fue la más señalada: el 78% de las personas encuestadas identificó esta plataforma como canal utilizado por los delincuentes.
Las estafas relacionadas con compras fueron las más frecuentes, con el 55% de las menciones. Los falsos esquemas de inversión ocuparon el segundo lugar, con el 48%. En ambos casos, los estafadores aprovechan necesidades o intereses específicos de las víctimas para que el engaño resulte creíble.
La inteligencia artificial ha intensificado el problema. Estas herramientas permiten crear anuncios y páginas falsas con mayor rapidez, además de mantener conversaciones automatizadas con posibles víctimas.
Sissi de la Peña, directora del capítulo mexicano de la alianza internacional contra fraudes, explicó que los delincuentes no actúan al azar. Primero estudian a las personas, identifican sus intereses y luego utilizan tecnología y especialistas para perfeccionar el engaño.
Víctor Manuel Merchand Benítez, coordinador de Información Tecnológica y Cibercrimen de la Oficina de la ONU contra la Droga y el Delito en México, señaló que el primer contacto suele realizarse mediante mensajes masivos o sistemas automatizados.
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