La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) publicó en el Diario Oficial de la Federación nuevas reglas para el sistema de alertas de emergencia en celulares, con el objetivo de que los usuarios identifiquen el tipo de riesgo sin necesidad de mirar la pantalla. La modificación, basada en estándares de Cell Broadcast, busca hacer más efectivo el envío de mensajes a múltiples teléfonos en zonas determinadas sin depender de aplicaciones.
El acuerdo, publicado el 28 de agosto de 2026, establece tres categorías de mensajes de recepción obligatoria que no podrán desactivarse: la Alerta Máxima por Sismos, para situaciones de riesgo alto o muy alto; la Alerta Máxima por otros fenómenos, que incluye huracanes, inundaciones y erupciones volcánicas; y los Mensajes Preventivos de Protección Civil, orientados a información de preparación y prevención.
Otros mensajes, como las alertas Amber de personas desaparecidas, las alertas de prueba, los avisos de ejercicios y los mensajes de información general, sí podrán ser desactivados por los usuarios.
Cada emergencia enviará una notificación diferenciada. Para sismos, se utilizará una señal sonora específica con un patrón de vibración propio, reproducida al máximo volumen del dispositivo. Para otros fenómenos naturales, se incorporará un sonido distinto, también al máximo volumen y con vibración diferente. Los mensajes preventivos, en cambio, usarán el sonido que el usuario tenga configurado para notificaciones normales.
Los teléfonos deberán mostrar los mensajes obligatorios de inmediato mediante una ventana emergente claramente diferenciable, incluso cuando el usuario esté en llamada o utilizando datos móviles. Los títulos serán específicos: "Alerta Máxima por Sismo", "Alerta Máxima" u "Aviso de Protección Civil".
El sistema deberá evitar la duplicación de alertas y limitar las acciones del usuario sobre estos mensajes, como responderlos, reenviarlos o copiar su contenido.
Según lo publicado en el DOF, la modificación busca que el sonido y la vibración permitan reconocer la naturaleza de una alerta aun cuando la persona no esté mirando el teléfono. El texto base no especifica plazos de implementación ni el destino de los equipos ya comercializados.
Etiquetas: alertas de emergencia, protección civil, telecomunicaciones, sismos, Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, México · Emergencias y protección civil
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