Salesforce y Anthropic han presentado Claudeforce, una alianza estratégica que integra la inteligencia y el razonamiento de Claude con el entorno empresarial de Salesforce. Esta colaboración busca hacer que los datos, flujos de trabajo, lógica de negocio, acciones y gobernanza sean seguros y accesibles para impulsar experiencias basadas en agentes.
Claudeforce se lanza con Salesforce en Claude, un plugin que incluye 37 habilidades de ventas preconfiguradas. Este plugin permite a los equipos de ventas y agentes razonar sobre el de ingresos en tiempo real, automatizar las actualizaciones del pipeline y tomar acciones reguladas directamente desde Claude.
La iniciativa también contempla la introducción de más integraciones en Claude, Salesforce y Slack, con el objetivo de ampliar el uso mutuo de las tecnologías de ambas compañías. Salesforce en Claude es posible gracias a AIforce, el entorno empresarial de Salesforce que lleva los datos y flujos de trabajo de un negocio a cualquier agente.
Marc Benioff, CEO de Salesforce, destacó que Claudeforce ejecuta directamente sobre Salesforce a través de AIforce, Headless 360, Data 360, Tableau y Slack. Según Benioff, la interfaz de usuario es la IA, lo que permite crear aplicaciones personalizadas de forma dinámica y responder a cualquier pregunta empresarial.
Dario Amodei, CEO y cofundador de Anthropic, afirmó que la inteligencia de vanguardia debe ser segura y confiable, y que Salesforce en Claude lleva esta inteligencia a los sistemas donde se lleva a cabo gran parte de la actividad comercial. A través de esta asociación, las empresas pueden orientar a Claude hacia la información del cliente y el empresarial que han construido en Salesforce.
Esta alianza representa un avance en la IA empresarial, permitiendo que los agentes accedan directamente a los datos, flujos de trabajo y reglas, transformando el software en un sistema que impulsa cada interfaz.
Etiquetas: Tecnología, IA, CRM, Salesforce, Anthropic, Claudeforce, Tecnología · IA general
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