El avance en madurez digital de las empresas mexicanas se evidencia en un aumento del 41% al 47% entre 2025 y 2026, según el Informe de Madurez Digital (IMD) 2026. A pesar de este crecimiento, el país se encuentra 22 puntos por debajo del nivel de referencia de mercado, que es del 70%, lo que indica que la transformación digital en México no ha sido consolidada. El estudio, realizado por Needed Education junto con KIO IT Services y con la colaboración de EY, American Chamber México y Fleet, destaca que las inversiones en tecnología están fortaleciendo las capacidades organizacionales, pero también señala desigualdades y rezagos en el uso de datos y adopción de IA.
El informe revela que la transformación digital se ha concentrado en áreas específicas, con Ecosistema Digital liderando con un 50% de madurez, seguido por Marketing y Ventas centrados en el cliente con un 49%. Sin embargo, el uso estratégico de los datos es una tarea pendiente, ya que se encuentra 40 puntos por debajo del nivel ideal. En términos operativos, Recursos Humanos experimentó un crecimiento del 60%, Data del 54%, Tecnologías de la Información del 39%, y Marketing y Operaciones del 31%.
Respecto a la Inteligencia Artificial, el IMD concluye que las empresas mexicanas superaron la etapa de adopción, utilizando IA principalmente en tareas de productividad y proyectos piloto. A pesar de que la IA ya genera resultados, el principal desafío sigue siendo la conversión de estas ganancias en beneficios financieros. El informe documenta reducciones de entre 40% y 80% en tiempos de proceso y casos en que las empresas duplicaron su capacidad operativa sin aumentar el tamaño de sus equipos.
México se encuentra entre tres y cinco años detrás de los países líderes en adopción efectiva de IA. Las causas identificadas incluyen una infraestructura limitada de Centros de Datos, menores presupuestos para IA en comparación con Estados Unidos, una baja participación del sector público y la falta de información sobre el nivel de digitalización de las PYMES, que representan el 99% del tejido empresarial nacional.
Las organizaciones con mayor madurez en la adopción de IA comparten factores como una estrategia de inversión en datos, una definición clara de los casos de uso antes de seleccionar herramientas, esquemas de gobernanza desde las primeras fases y la participación activa de la alta dirección en las decisiones relacionadas con la IA.
Etiquetas: Tecnología, Inteligencia Artificial, Madurez Digital, Tecnología · IA general
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