En México, miles de personas enfrentan dificultades para acceder a productos financieros formales. Según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF 2024), solo el 37% de la población cuenta con un Muchos de estos individuos tienen la intención de cumplir con sus pagos, pero no pueden demostrarlo con los criterios tradicionales.
Este problema perpetúa un ciclo difícil de romper, ya que sin acceso a financiamiento, es complicado construir un historial crediticio, manteniendo cerradas las puertas del Francisco de Hoyos, Director General de Mexicash, señala que el historial crediticio ha sido un principal criterio para acceder a financiamiento, pero existen personas que cumplen con sus compromisos sin tener suficiente información registrada para ser evaluadas mediante esquemas tradicionales.
La inclusión financiera implica generar oportunidades para que más personas construyan ese historial de manera responsable y transparente.
A finales de 2025, el Consejo Nacional de Inclusión Financiera presentó la Política Nacional de Inclusión Financiera 2025-2030, una estrategia que busca impulsar el ahorro formal y reducir la dependencia de los esquemas informales.
De Hoyos considera que estas políticas necesitan aliados en el sector privado dispuestos a actuar con responsabilidad, y ve un papel claro para los diferentes tipos de fintechs. Las empresas de tecnología financiera pueden mirar a la persona desde otros ángulos y abrir alternativas para quienes el esquema tradicional pasaba por alto.
Para De Hoyos, incrementar la aceptación no debe confundirse con relajar los criterios. Ampliar el acceso al La tecnología sirve para incluir mejor, no para incluir a cualquier costo.
Mexicash opera mediante una plataforma completamente digital, con soluciones de El proceso incorpora distintos criterios de evaluación para facilitar el acceso de forma ágil, priorizando la claridad sobre costos, condiciones y compromisos de pago. La confianza se ha convertido en uno de los elementos más sensibles del ecosistema financiero digital.
Alrededor de uno de cada diez usuarios ha reportado algún problema con productos del sector, un dato que, para De Hoyos, marca una tarea pendiente para toda la industria. El acceso financiero debe ir acompañado de información clara.
Cuando las personas conocen desde el inicio las condiciones de un producto, los plazos, los costos y sus responsabilidades, pueden tomar mejores decisiones y construir una relación más saludable con los servicios financieros. Esa claridad, sin tarifas ocultas, con términos explícitos y datos protegidos, es fundamenta
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